В УФСИН России по Курской области работа с обращениями граждан организована в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Уголовно-исполнительным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 15.07.1995 № 103-ФЗ (ред. от 31.12.2002) "О содержании под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений", Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации".
Регистрация обращений осуществляется в 3-х дневный срок с момента поступления.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию УФСИН России по Курской области, в течении 7 дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с обязательным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации.
Поступившее письменное обращение рассматривается в течении 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006) срок рассмотрения обращения может быть продлен не более, чем на 30 дней.
Обзоры рассмотрения обращений граждан и принятых мерах по обращениям:
2022 год:
Всего в УФСИН России по Курской области за 12 месяцев 2022 года поступило 1633 обращения от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ-1884), из них: - по вопросам перевода -131 (АППГ-118), - денежные расчеты - 36 (АППГ-60), - медицинское обеспечение - 350 (АППГ-469).
Всего удовлетворено - 245 (АППГ-263), отказано-84 (АППГ-0), дано разъяснение - 10972 (АППГ-1522), перенаправлено в другие органы государственной власти – 6 (АППГ-7).
В УФСИН России по Курской области в течение 12 месяцев 2022 года поступило 94 обращения от работников УИС, бывших работников, а также членов их семей (АППГ-90), из них: 24 - удовлетворено (АППГ-1), 58 - дано разъяснение (АППГ-89), отказано - 0 (АППГ-0).
В ходе личного приема за 12 месяцев 2022 года начальником Управления принято 5 граждан (АППГ-9).
2021 год:
Всего в УФСИН России по Курской области за 12 месяцев 2021 года поступило 1884 обращения от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ-1715), из них: по вопросам перевода -118 (АППГ-94), денежные расчеты - 60 (АППГ-50), медицинское обеспечение - 469 (АППГ-520).
Всего удовлетворено - 263 (АППГ-527), отказано - 0 (АППГ-73), дано разъяснение - 1522 (АППГ-1066), перенаправлено в другие органы государственной власти – 7 (АППГ-49).
В УФСИН России по Курской области в течение 12 месяцев 2021 года поступило 90 обращений от работников УИС, бывших работников, а также членов их семей (АППГ-91), из них: 1 - удовлетворено (АППГ-58), 89 - дано разъяснение (АППГ-12), отказано - 0 (АППГ-19).
В ходе личного приема за 12 месяцев 2021 года начальником Управления принято 9 граждан (АППГ-8).
2020 год:
Всего в УФСИН России по Курской области за 12 месяцев 2020 года поступило 1715 обращений от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ-1535), из них: по вопросам перевода - 94, денежные расчеты - 50, медицинское обеспечение - 520.
Всего удовлетворено - 527, отказано - 73, дано разъяснение - 1066, перенаправлено в другие органы государственной власти – 49.
В УФСИН России по Курской области в течение 12 месяцев 2020 года поступило 91 обращение от работников УИС, бывших работников, а также членов их семей, из них: 58 - удовлетворено, 12 - дано разъяснение, отказано - 19.
В ходе личного приема за 12 месяцев 2020 года начальником Управления принято 8 граждан.
2019 год:
Всего в УФСИН России по Курской области за 12 месяцев 2019 года поступило 1535 обращений от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ-1181), из них: по вопросам перевода - 119, денежные расчеты - 60, медицинское обеспечение - 395.
Всего удовлетворено - 184, отказано - 1, дано разъяснение - 1209, перенаправлено в другие органы государственной власти – 105.
В УФСИН России по Курской области в течение 12 месяцев 2019 года поступило 122 обращения от работников УИС, бывших работников, а также членов их семей, из них: 9 - удовлетворено, 106 - дано разъяснение, 3 - направлено в другие органы государственной власти.
В ходе личного приема за 12 месяцев 2019 года начальником Управления принято 34 гражданина.
2018 год:
Всего в УФСИН России по Курской области за 12 месяцев 2018 года поступило 1181 обращение от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ-644), из них: по вопросам перевода - 100, денежные расчеты - 62, медицинское обеспечение - 297.
Всего удовлетворено - 232, отказано - 23, дано разъяснение - 837, перенаправлено в другие органы государственной власти – 20.
В УФСИН России по Курской области в течение 12 месяцев 2018 года поступило 147 обращений от работников УИС, бывших работников, а также членов их семей, из них: 32 - удовлетворено, 100 - дано разъяснение, 0 - направлено в другие органы государственной власти.
В ходе личного приема за 12 месяцев 2018 года начальником Управления принято 28 граждан.
2017 год:
Всего в УФСИН России по Курской области за 12 месяцев 2017 года поступило 644 обращения от граждан, осужденных и лиц, содержащихся под стражей (АППГ- 1111 ), из них: по вопросам перевода - 52, денежные расчеты - 16, медицинское обеспечение - 68.
Всего удовлетворено - 24, отказано - 66, дано разъяснение - 514, перенаправлено в другие органы государственной власти – 23.
В УФСИН России по Курской области в течение 12 месяцев 2017 года поступило 73 обращения от работников УИС, бывших работников, а также членов их семей, из них: 14 - удовлетворено, 56 - дано разъяснение, 2 - направлено в другие органы государственной власти.